什麼是SEM(搜尋引擎行銷)
SEM(搜尋引擎行銷),從名稱上來看就是針對「搜尋引擎」做行銷規劃。
實際上SEM包含兩個部分,第一就是SEO(搜尋引擎優化),第二就是PPC(關鍵字廣告),也就是我們在搜尋結果頁上會看到的兩種類型,「自然搜尋結果」與「付費廣告」。
因此做SEM(搜尋引擎行銷),就是在為你的網站帶來流量,是擁有網站的你要注重的行銷方式之一。
SEM的名稱說明
SEM(搜尋引擎行銷)或許你有聽過很多人稱它為「PPC關鍵字廣告」,把「SEM=PPC」畫作等號,雖然原因是什麼我太清楚,但實際上應該是「SEM= SEO+PPC」,也就是包含PPC廣告 (Pay-Per-Click)和SEO(搜尋引擎優化) 所以真的要比較的話,應該是要和SEO來做對比,了解兩者之間是不同的行銷模式。什麼是SEO
SEO搜尋引擎優化(Search Engine Optimization),在SEM行銷中的兩隻腳,其一SEO主要做的事就是在搜尋引擎中獲得自然排名的過程,讓使用者在「搜尋關鍵字」時找到你的網站,增加網站流量與排名,SEO主要執行會包含四個步驟,
- 關鍵字研究:使用者會輸入什麼關鍵字,搜尋他們想要的內容
- 頁面內容優化:製作出符合使用者搜尋的好內容
- 站外搜尋引擎優化:建立與其他權威網站之間的連結,進而增加網站權重與信任
- 技術優化:確認網站能被搜尋引擎爬取、索引網站內容
1.關鍵字研究
關鍵字研究,是做SEO的基本地基,主要在了解使用者會在搜尋引擎上「輸入」什麼關鍵字或是用語,找到他們想要的內容,這個過程就是在深入了解使用者的需求;這階段可透過訪談、過往資料上網搜尋等來研究,更可以使用「關鍵字工具」作為數據參考,確認單個關鍵字搜索量以及快速了解有哪些關鍵字可以挑選。
關鍵字工作超級多,我認為剛開始都可以直接選用「Google關鍵字工具」,作為你評估研究的資料,因為現在都是以Google搜尋為主,資料也都在Google的搜尋引擎中,所以選用同系統的Google關鍵字工具來說相對準確。
Google關鍵字工具
假設我們搜尋西裝,可以看到有許多相關字詞,這些在初步找資料時都可以列為你的關鍵字名單中,然後資料上有顯示「搜尋量」,從此處可看出,這個關鍵字是否有人在搜尋,是否有機會為你的網站帶來流量。
2.頁面內容優化(on-page SEO)
透過關鍵字讓使用者找到我們網站,更需要做好內容,然而好內容會包含兩部分,一部分是關鍵字輸入時,是否有正確顯示出搜尋者想要的,這會關係著我們是否了解使用者的「搜尋意圖」。
就像他今天輸入「西裝外套」,搜尋引擎頁面會顯示出許多電商平台的商品,表示大部分的搜尋者想要購物。
另外一部分,是優質的頁面內容,當鎖定了搜尋意圖,搜尋者從關鍵字進到網站,看到的內容是否符合他們需求,是不是他們想要的,能夠為他們解答問題等,也就是説我們內容要與搜尋意圖保持一致才行。
要做頁面搜尋優化,這當中因素包含:
- 寫出讓人想點擊的標題
- 有策略性放關鍵字
- 網站網址符合搜尋描述
- 建立內部連結
- 圖片影像優化
3.站外搜尋引擎優化(off-page SEO)
為了向Google證明我的網站是值得你曝光排名,建立「高品質的反向連結」,是做SEO的重要任務,也是Google提到的網站排名重要因素之一。
獲得外部網站的反向連結,等於是獲得其他網站認同的一樣,他們願意為你的網站背書,從Google角度來看,就會認為你的網站肯定不錯,才會讓許多人願意在自己的網站上,帶連結到你的網站,證明你值得獲得排名曝光。
而想要獲得反向連結的方式,除了本身網站內容製作的很棒很好,讓大家想要引用,也可以多多投稿相關行業中,具有權威的媒體網站,也許有機會可以透過這些權威網站連結回到自己的網站,獲得優質的反向連結。
另外,如果說你是實體店家,也可以優化Google商家,讓使用者搜尋時,可顯示區域位置的店家,搶得曝光。
4.技術優化
做SEO搜尋引擎優化的根本就是我們需要讓「搜尋引擎」能夠找到我們的網站,因此技術性上就要避免被Google排除,主要完成三個步驟,就是爬取、索引、排名,因此避免阻擋搜尋引擎抓取我們網站內容,這樣才能搜尋時讓使用者找到。什麼是PPC廣告
PPC廣告 (Pay-Per-Click),常見於搜尋引擎上的廣告形式,而我們最常見的就是「關鍵字廣告」當你輸入關鍵字時,通常在頁面最上面就會顯現出如下圖的格式,也可以看見前面有顯示出小小「贊助商廣告」字樣
做關鍵字廣告,通常有以下4個步驟
- 關鍵字研究:了解使用者要搜尋的內容
- 出價設定:願意為每次點擊支付多少費用
- 廣告創意:廣告素材是否吸引人,且符合需求
- 受眾設定:投放廣告給誰看到
SEM在搜尋結果頁
了解什麼是SEO和什麼是PPC廣告之後,快速看看在搜尋頁面(SERP)兩者之間呈現的樣子,當你輸入關鍵字就看到上方都是PPC廣告,下方就是透過SEO能為你帶來排名的結果顯示。因此要做SEM搜尋引擎行銷,就能夠再上方或下方都或得曝光的機會。
SEO優缺點
是不是要開始投入SEO可先了解其優缺點:
優點:
1.有機會讓流量穩定與持久
當我們把目標關鍵字做到第一頁之後,網站就更有機會獲得流量,即使是停止發布更新內容一段時間,流量都還是能夠維持。
2.SEO長期來看成本較低
假設一個熱門關鍵字廣告,每月需要花費5萬元預算,但SEO能夠在3個月後排到第一頁曝光,那長遠來說SEO就更划算。
缺點:
1.耗費時間長
SEO發酵時間最短從4週到12週都有,遇到大的關鍵字可能需要更長時間甚至到1年,因此想要短期就帶來流量,很明顯SEO就不適合。
2.SEO需要有好內容
想要製作出好內容,讓使用者都能買單的內容,是需要花費心思去思考與執行,因此在人力上確實需要相當的投入。
尤其有些醫療健康、金融相關,甚至需要透過跟專家、業界人士學習,才能產出專業的內容,因此優質的內容製作會是一個大工程。
3.競爭度高不好排
有些網站可能是知名高的品牌或是權重很重,想要跟這些網站競爭排名是有難度的,就像輸入「籃球鞋」不是跑出電商網站,就是品牌網站如:Nike、adidas,這些網站本身就會佔據掉第一頁的排名名額,不容易超越。
PPC優缺點
了解SEO的優缺點後,接著來看看投入PPC廣告的優缺點
優點:
1. 透過競價快速排名
PPC廣告幾乎是即時的,你可以在廣告平台中設定發布之後,就可以開始曝光你的行銷活動;此外如果一些較難排的關鍵字,也可以透過競價方式出現。
2.PPC能設定精準的TA
在後台可以設定想要投放的對象是誰、他們在哪、有什麼喜好、關鍵字內容等,透過這些設定讓你有更精準的投放,找到對的目標對象。
3.能夠快速回饋
當我們設定好行銷活動之後,就能快速做出測試監控成效,哪些內容能獲得點擊成效不錯,哪些較差,有了這些反饋也能快速修改再投入,或是應用於下一次的行銷規劃中。
缺點:
1.競爭激烈價格高
如果說你的產品或服務屬於競爭度較高的產業,因為競爭激烈,競價金額就會變高,獲取曝光就需要更高的花費。
2.沒有投放就沒有曝光
流量在你停止投放的時候就會消失,因此需要思考一開始要投入的預算規劃好廣告,在投放後能獲得想要的流量或名單。
3.需要常常更換素材
相同的廣告如果太頻繁出現,會讓人過於疲乏,因此需要持續更新,才能帶有新鮮感,讓受眾看到就想要點擊。
做SEM的花費高嗎
做SEM,無論是SEO或是PPC都有必要的成本產生,以PPC來說,每次點擊就會產生費用,因此想要有更多點擊就等於「更多支出」,至於費用就需要看各關鍵字的競價。
反觀SEO,只要你有做到排名,所有的點擊就是「免費」,無論點擊多少次都不用額外的費用;當然SEO要獲得排名需要花費相當多的時間與精力,也就是需要有人力成本,如果公司本身就有行銷人員預算,那就可安排相關職務處理或是外包。
不過以長遠的來看,因為PPC的曝光快速,但廣告停掉後,曝光也跟著消逝;SEO如果能經營得當,就能持續獲得曝光帶來流量點擊,尤其是爭取到符合品牌的關鍵字排名,因此在這樣的情況之下,SEO就對於PPC來的划算。
SEM怎麼佈局
想要做SEM行銷,就表示你需要規劃PPC和SEO要怎麼分別安排到你的行銷策略之中
- PPC相當即時,速度很快,只要投放之後很快的,廣告就會顯示前台
- SEO速度較慢,需要累積與經營
如果你的網站剛開始,想要爭取一些大字、高流量的關鍵字是相當不容易的事情,因此如果想做SEO佈局關鍵字可以從搜尋量較低的文字,慢慢先獲取流量。
相對的,有些關鍵字透過SEO需要時間,但又想要快速曝光,那我們在規劃時就可以思考,最重要的關鍵字可以透過PPC廣告先導流,其他的做SEO等時間累積爭取排名。
SEO與PPC如何搭配
想要佈局一個完整的SEM(搜尋引擎行銷),從前述中我們知道SEO和PPC各有好處,SEO雖然慢但能夠穩定前進,流量是能夠維持的;PPC廣告是能夠快速獲得曝光,能為你帶來快速的效益,兩者之間是能夠互相輔助的。
什麼時選擇SEO,又什麼時候選擇PPC呢?以下兩點可參考
- 1SEO做資訊型關鍵字,容易有流量
- PPC適合難以排名的關件字,可以透過競價爭取
SEM長期策略:SEO做資訊型關鍵字滿足搜尋
人們在搜尋時不會一次看到就購買,在前期可能會先理解、學習相關知識,經由搜尋引擎獲得解答認識你的網站。
這當中不乏有很多資訊需求,因此做內容SEO是很好的方式;即使投入很難馬上獲得回報,但如果某個關鍵字因為這樣資訊曝光,能為網站帶來300、500或更多以上的點擊,甚至內部網頁中還有引導購買的資訊,這不只是獲得使用者信任與認識,更有機會轉單,無疑是加乘效果。
SEM短期策略:PPC能針對難以排名的關鍵字
有些關鍵字要擠進第一頁排名不僅要花費時間或是難度高,尤其新網站權重低時,這時候透過PPC廣告你可以補足SEO前期的空窗,不只做到曝光,還獲得流量。
再來有些產業的關鍵字,礙於法規無法很直覺的寫在文章內容中呈現,透過PPC廣告可以迅速直觀地寫出,做到更好的宣傳。
結語
現在我們了解到SEO就是SEM其中的一部分,另一部分就是PPC廣告,因此也相當建議,如果你有網站,那麼就即刻開始執行SEM搜尋引擎行銷吧!
在網路的茫茫大海中,許多產品競爭度都相當高,有流量就代表著獲得轉單機會。只是在執行前要先了解自己的品牌最優先的順序應該是什麼,以及你要投入在SEO多一些還是要先做PPC廣告。
畢竟SEO和PPC廣告,投入不只需要人力,更需要預算,操作時間搭配檔期活動,都須預先規劃好,才能更有效益的達成你的行銷目標。
而當一切都有進行規劃之後,就只要一步步按著擬定的進度執行,相信SEM(搜尋引擎行銷)能為網站帶來成效的。